Como implementar gestão de alta performance na empresa?

Todo líder deseja aprimorar a produtividade do seu negócio para encontrar formas de atingir um resultado ainda melhor. E implementar uma gestão de alta performance é um dos caminhos mais eficientes para isso.

O conceito foi criado no livro intitulado Gestão de Alta Performance, escrito pelo ex-CEO da Intel Corporation Andy Grove. Nele, o autor descreve essa ideia como boas práticas de gerenciamento de pessoas em prol de desenvolvê-las ao máximo.

A obra é uma referência para muitos gestores e mudou a forma de empreender. Se antes os negócios eram criados com o único objetivo de gerar lucro, após o lançamento de Andy, passou a valorizar mais a criação de vínculos e capacitação de profissionais dentro do ambiente de trabalho, para se obter eficiência além de bons resultados.

Neste artigo, você irá entender melhor este conceito e descobrir algumas dicas de como ser um gestor de alta performance!

O que é gestão de alta performance?

É uma metodologia de organização que tem como objetivo encontrar a eficiência máxima de uma equipe de trabalho, com o fim de melhorar os processos dentro de uma organização. Logo, na gestão de alta performance, os profissionais devem, não só atender às exigências da entrega, como superá-las – melhorando a qualidade de seus resultados a cada dia que passa.

E para isso o ambiente de trabalho precisa proporcionar essas condições. A implementação de uma cultura organizacional, equipamentos de ponta e investimento direcionado ao aprimoramento de cada colaborador são algumas das medidas necessárias para que esta metodologia dê certo.

Afinal, a gestão de alta performance é uma estratégia de produtividade. Sem condições adequadas, não há chance de ser efetiva. 

Por fim, é muito importante lembrar que a gestão de alta performance exige um bom gerenciamento de pessoas. Isso porque o segredo de potencializar a qualidade dos resultados passa por capacitar profissionalmente os membros de cada time.

Mas afinal, como aplicar gestão de alta performance

Agora que você já compreende este conceito, é o momento de entender como pode aplicá-lo com sucesso na sua organização. A seguir, 5 dicas essenciais para potencializar sua equipe por meio desta metodologia!

1 – Forme uma equipe de bons profissionais

Uma grande empresa começa com bons profissionais. Portanto, organize com a equipe de recursos humanos um sistema de seleção que preze pela qualidade dos profissionais contratados e, principalmente, pela compatibilidade de habilidades dos integrantes de uma mesma equipe.

Para que uma equipe de trabalho seja completa, ela precisa contar com diversos profissionais de competências distintas que, por sua vez, são complementares. Isto é relativo tanto às habilidades técnicas (hard skills) quanto de personalidade (soft skills). 

Por exemplo: em um escritório de advocacia, é preciso ter profissionais que entendam de direito da família, direito tributário, compliance contratual, direito do trabalho e outras especialidades. Quanto mais diverso em conhecimento for a equipe, maior é a amplitude de contratos que podem fechar.

Da mesma forma, é importante ter profissionais que são bons comunicadores, outros que possuem inteligência emocional para lidar com tempos de turbulência, colaboradores resilientes e com outras competências. Assim, em conjunto, eles podem despertar seu potencial máximo. 

2 – Prepare seu RH para identificar o perfil da empresa nos candidatos

Esta dica complementa o item anterior. Para filtrar os candidatos que passam pelos processos seletivos e recrutar apenas aqueles que atendam ao perfil exigido, você precisa preparar seu setor de recursos humanos.

Mas, antes disso, é necessário saber quais são as habilidades necessárias para atender as demandas da organização. Ter a consciência desses pré-requisitos torna a procura mais objetiva, além de aumentar a eficiência das contratações.

No momento do recrutamento, o perfil construído anteriormente com as lideranças será a base desta curadoria. Neste caso, utilizar a metodologia ágil para auxiliar os recrutadores neste momento é recomendável.

Sugerimos definir mais de um modelo profissional, visto que isso amplia a margem de busca e ainda possibilita que as equipes se formem com profissionais multidisciplinares. Lembre-se sempre que pluralidade e habilidades complementares são fundamentais para montar equipes completas!

3 – Implemente a liderança empática na gestão de alta performance

Esqueça a imagem do chefe ‘mala’ e exigente, que só sabe cobrar demandas e apontar os erros dos outros. Hoje em dia, o mercado exige líderes empáticos para que as empresas prosperem.

A liderança empática é aquela na qual os gestores se colocam na situação de cada membro de suas equipes, entendendo suas dificuldades e potencialidades. 

Para ter sucesso, você deve inspirar motivação nas pessoas ao seu redor. É o seu papel indicar as melhores práticas do mercado para os times, descobrir como cada profissional pode se aperfeiçoar e orientá-los a alcançar seu maior potencial.

Uma liderança de alta performance sempre assume a responsabilidade dos problemas com a sua equipe, da mesma forma que reconhece o mérito de todos diante das conquistas. 

4 – Seja acolhedor, mas não perca o pulso firme

Da mesma forma que é importante demonstrar que os colaboradores podem confiar em você em todos os momentos, é fundamental delegar tarefas e dividir responsabilidades quando necessário. 

Ser acolhedor não é sinônimo de ser conivente. A gestão de alta performance alcança a qualidade máxima de cada colaborador, não porque ela é “boazinha”, mas sim porque sabe cobrar resultados na hora e da maneira certa.

Por isso é tão importante desenvolver a habilidade de autogestão de cada profissional. Desta forma, cada um saberá a melhor maneira de conduzir suas obrigações, cabendo ao gestor intervir e exigir uma correção de rota apenas quando for extremamente necessário.

E essa intervenção deve vir de maneira polida e profissional. Nada de cobranças agressivas, tratando o colaborador como uma mera ferramenta de produção. Humanidade é a peça-chave de toda gestão de alta performance!

5 – Crie uma cultura de feedback

Um profissional dificilmente saberá seus acertos e erros sem que alguém indique isso a ele. Por este motivo, dividir feedbacks com sua equipe periodicamente é fundamental para alcançar o aprimoramento profissional dia após dia.

Você pode criar dois modelos de feedback: individual e em grupo, e ambos devem ocorrer em períodos pré-determinados. Essa regularidade é para que os próprios profissionais consigam acompanhar seu desenvolvimento e se aplicar ainda mais na própria evolução.

Na modalidade em grupo, devem ser debatidos os marcos conquistados pelo time, assim como quais devem ser os próximos passos da organização. Em resumo, nela a pauta central são os tópicos que interessam ao time como um todo. 

No feedback individual, o profissional pode se sentir mais à vontade para dar sua visão pessoal sobre o andamento dos projetos. Nesta conversa, que deve ser sempre privada entre gestor e colaborador, pode-se abordar críticas pertinentes à rotina na empresa, possíveis atritos entre integrantes de um time e qualquer outra temática.

Desta forma, todos no time se sentirão ouvidos e, além disso, você fará uma ‘manutenção’ da motivação do grupo. Em uma gestão de alta performance efetiva, essa dinâmica proporciona muitas oportunidades para crescimento.

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